Yang Perlu Diketahui Pemasar
Jika Anda membaca berita atau menjelajahi media sosial baru-baru ini, Anda mungkin pernah mendengar tentang aplikasi audio media sosial baru bernama Clubhouse.
Dalam beberapa bulan terakhir, Clubhouse, yang memungkinkan pengguna untuk melakukan panggilan audio sebagai pendengar atau pembicara, telah menerima penilaian $100 juta dan tumbuh menjadi lebih dari 10 juta pengguna aktif. Sekarang, raksasa teknologi seperti Twitter, Instagram, Facebook, dan LinkedIn secara mengejutkan membangun fitur serupa untuk terlibat dalam tindakan streaming obrolan.
Jika Anda merasa deja vu mengikuti kompetisi sekitar Cerita Snapchat, dan TikTok fitur hamparan musik musical, kamu tidak sendiri.
Ketika aplikasi media sosial baru menjadi viral, Anda hampir dapat menjamin bahwa setidaknya salah satu raksasa teknologi sosial akan menguji fitur kompetitif yang serupa. Dan, setiap kali ini terjadi, pemasar bertanya-tanya, “Manakah dari saluran media sosial ini yang harus saya gunakan dalam strategi saya? Dan, apakah tren ini layak untuk diinvestasikan?”
Berita bagus? Persaingan kuat seputar tren media sosial, seperti streaming obrolan, menandakan bahwa tren tersebut tidak akan hilang dalam waktu dekat dan mungkin layak untuk diinvestasikan. Jadi, satu-satunya hal yang perlu Anda ketahui adalah tempat bereksperimen dengan tren tersebut.
Di bawah ini, saya akan memberi Anda rincian empat pesaing potensial terbesar Clubhouse, serta beberapa takeaways pemasaran untuk membantu Anda menentukan platform mana yang tepat untuk merek Anda.
Perlu memoles pengetahuan Clubhouse Anda sebelum menyelam? Lihat postingan ini untuk rangkuman tentang apa itu Clubhouse dan mengapa para pesaing mencoba ikut serta dalam aksi tersebut.
Apa yang Kami Ketahui Tentang Twitter Spaces
Twitter Spaces diluncurkan secara perlahan kepada sekelompok kecil penguji beta pada akhir Desember dan sepenuhnya diluncurkan pada Mei 2021. Fitur tersebut, yang sangat mirip dengan Ruang Clubhouse, memungkinkan pengguna dengan lebih dari 600 pengikut untuk meng-host ruang — atau ruang obrolan audio yang dapat diakses oleh siapa saja di Twitter atau hanya beberapa pengikut yang telah dipilih sebelumnya dapat diundang.
Eksperimen Spaces diumumkan akhir tahun lalu menyusul kesuksesan aplikasi audio seperti Clubhouse. Pada saat itu, Pemimpin Produk Twitter, Kayvon Beykpour mengatakan kepada TechCrunch, “Kami pikir audio pasti memiliki kebangkitan sekarang di banyak ruang digital. … Akan sangat menarik untuk melihat bagaimana platform lain menjelajahi area ini juga, tetapi kami pikir ini juga penting bagi kami.”
Cara Kerja Ruang Twitter
Meskipun Twitter Spaces masih berkembang dan akan meluncurkan lebih banyak fitur dalam beberapa bulan mendatang, mereka yang memiliki akses ke fitur lengkapnya dapat membuat Space dengan menahan tombol posting di aplikasi Twitter mereka dan memilih ikon Spaces baru, atau dengan mengetuk Ikon Armada dan memilih untuk membuat Ruang alih-alih Armada.
Saat ini, Space diluncurkan untuk publik dan dapat dilihat di bilah Armada pengikut Anda, seperti yang ditunjukkan di bawah ini. Dalam waktu dekat, Twitter mengatakan pihaknya berencana untuk mengaktifkan penjadwalan dan kemampuan tiket kamar yang memungkinkan orang untuk menjadwalkan obrolan atau menjual tiket ke ruang pribadi.
Saat ini, mereka yang meluncurkan Space dapat mengundang hingga 10 pembicara pilihan. Dari sana, mereka dapat menyesuaikan siapa yang berbicara berdasarkan siapa yang mengangkat tangan dan pembicara mana yang harus berangkat lebih awal. Saat ini, sepertinya tidak ada batasan jumlah orang yang dapat mendengarkan dan berpotensi meminta untuk berbicara. Di masa depan, Twitter berencana untuk memperluas fitur dan memungkinkan hak co-hosting yang akan memungkinkan dua pengguna untuk meng-host dan menjalankan ruang.
Saat memasuki Ruang, UX adalah mirip dengan Clubhouse di mana Anda dapat melihat siapa yang berbicara dan siapa yang membuat Space sebelum melihat daftar pendengar lainnya. Anda juga akan melihat panah bawah di bagian atas yang memungkinkan Anda untuk meminimalkan, tetapi terus mendengarkan obrolan, serta permintaan “Keluar,” permintaan untuk berbicara, berbagi, dan ikon hati — memungkinkan Anda untuk memberi sinyal bahwa Anda menikmati Diskusi.
Suka Clubhouse, pengguna akan dibisukan saat memasuki ruangan dan perlu mendapatkan hak berbicara dari moderator Space jika mereka ingin mengatakan sesuatu.
Takeaways untuk Pemasar
Spaces terus berkembang dengan pengguna baru yang mendapatkan akses setiap hari. Namun, fitur ini mungkin cocok untuk merek yang mencari audiens yang luas dan platform yang sepenuhnya publik.
Sementara pemirsa Twitter melebihi 330 juta pengguna aktif bulanan, aplikasinya juga tersedia untuk semua pengguna ponsel cerdas. Sementara itu, Clubhouse masih khusus undangan dan tidak dapat diakses oleh pengguna Android meskipun pertumbuhannya cepat.
Untuk Twitter dan merek bertujuan untuk membangun komunitas pengikut di platform, Spaces juga bisa menjadi transisi alami. Pada titik ini, orang sudah menggunakan Twitter untuk menanggapi utas dan tweet berbasis teks terkait dengan minat, industri, kepercayaan, dan hasrat mereka. Sekarang, mereka dapat secara vokal membagikan pemikiran mereka di Spaces tanpa mengkhawatirkan batasan karakter. Ini selanjutnya dapat melibatkan audiens yang berpusat pada komunitas Twitter sambil juga membantu merek membawa pemasaran komunitas ke tingkat berikutnya.
Apa yang Kami Ketahui Tentang Ruang Live Instagram
Tak lama setelah CEO dan Co-Founder Facebook Mark Zuckerberg berbicara di ruang Clubhouse, perusahaan media sosial itu dilaporkan bereksperimen dengan fitur audio serupa. Meskipun kami masih belum yakin apakah dan kapan Facebook akan meluncurkan fitur pesaing, perusahaannya, Instagram, memperluas fitur Live-nya untuk menambahkan ruang obrolan.
Apa yang membuat Ruang Langsung Instagram berbeda secara signifikan dari Clubhouse atau Spaces adalah bahwa ia mengalirkan obrolan video penuh daripada diskusi audio.
Sebelum Maret, Instagram Live mengizinkan dua pengguna Instagram (satu penyiar dan satu tamu) untuk melakukan streaming video call mereka untuk audiens atau pengikut publik. Bagi pemirsa, pengalaman ini seperti menonton video call dua orang tanpa bisa berpartisipasi. Sekarang, Instagram telah meningkatkan kapasitas tamu di kamar-kamar ini dari satu menjadi tiga. Berikut formatnya hari ini:
SEBUAH Pengumuman 1 Maret dari Instagram menjelaskan, “Dalam setahun terakhir, momen spesial telah terjadi di Live, termasuk pembicaraan informasi tentang sains dan Pedoman COVID-19, wawancara dengan selebriti dan pemecahan rekor pertarungan rap. Semua jenis kreator — dari instruktur kebugaran untuk musisi, blogger kecantikan, koki dan aktivis, semuanya mengandalkan Live untuk menciptakan momen dan menyatukan orang-orang untuk menjangkau komunitas mereka dengan cara yang kreatif. Kami tidak sabar untuk melihat kreativitas apa lagi yang datang dari pembaruan yang sangat diminta ini.”
“Kami berharap menggandakan di Live akan membuka lebih banyak peluang kreatif — memulai talk show, menyelenggarakan jam session atau berkreasi bersama artis lain, mengadakan Tanya Jawab atau tutorial yang lebih menarik dengan pengikut Anda, atau sekadar hangout dengan lebih banyak dari Anda. teman-teman,” pernyataan Instagram ditambahkan.
Bagaimana Ruang Live Instagram Akan Berfungsi
Saat ini, fitur Ruang Langsung masih diluncurkan, tetapi akan segera tersedia untuk pengguna Instagram global.
Saat Ruang Langsung diterapkan sepenuhnya, setiap pengguna dapat mengetuk ikon Cerita mereka, geser ke kiri ke pengaturan Langsung, pilih judul atau yayasan untuk dipromosikan di aliran mereka. Kemudian, mereka dapat mengetuk ikon “Kamar” dan memilih tamu untuk ditayangkan. Pemirsa juga dapat meminta untuk bergabung dengan ruang yang sedang berlangsung, seperti yang ditunjukkan di bawah ini:
Takeaways untuk Pemasar
Sementara Ruang Langsung bisa menjadi prospek yang menarik bagi merek yang sudah memiliki pengikut di sana, mereka tampaknya memiliki beberapa keterbatasan. Misalnya, sementara Twitter Spaces dan Clubhouse mengizinkan lebih dari lima tamu — selain moderator, Ruang Langsung hanya mengizinkan tiga tamu tambahan. Ini mungkin mempersulit untuk menerima pertanyaan atau komentar dari anggota audiens yang ingin ditambahkan ke percakapan.
Faktor lain yang bisa menjadi pro atau kontra tergantung pada merek mengingat itu adalah sifat visual dari Live Rooms. Karena pembicara harus muncul di kamera, beberapa merek akan memiliki lebih banyak kesempatan untuk menampilkan produk atau visual. Sementara itu, merek lain yang mencari dialog yang lebih terbuka hanya perlu menemukan pembicara yang nyaman tampil di video.
Salah satu fitur solid yang dapat membuat Ruang Live Instagram lebih kompetitif untuk merek adalah Belanja Instagram. Pada tahun 2020, Instagram menambahkan fitur belanja baru yang memungkinkan merek untuk membagikan tautan ke produk dalam streaming langsung yang dapat dibeli langsung di Instagram. Berdasarkan pengumuman instagram, fitur ini akan tersedia di Ruang Langsung sehingga merek dapat mulai memonetisasi obrolan langsung mereka.
Saingan Clubhouse Facebook dan LinkedIn
Pada titik ini, alternatif Clubhouse Facebook masih dalam tahap tahap perkembangan yang sangat awal sementara LinkedIn dikonfirmasi pada akhir Maret. Pada titik ini, tidak ada banyak detail tentang seperti apa platform audio akhir LinkedIn atau Facebook saat diluncurkan. Namun, laporan mengisyaratkan bahwa keduanya akan memiliki pengalaman pengguna audio saja yang sangat mirip dengan Clubhouse.
Sebagai contoh, berikut adalah tampilannya obrolan audio UX LinkedIn sedang menguji, seperti dilansir TechCrunch:
Suzi Owens, juru bicara LinkedIn, mengonfirmasi bahwa LinkedIn sedang menguji fitur audio baru dengan UX yang ditunjukkan di atas.
“Kami sedang melakukan beberapa tes awal untuk menciptakan pengalaman audio unik yang terhubung dengan identitas profesional Anda,” kata Owens. “Dan, kami sedang mencari cara untuk menghadirkan audio ke bagian lain LinkedIn seperti acara dan grup, untuk memberi lebih banyak cara bagi anggota kami untuk terhubung ke komunitas mereka.”
Ketika datang ke Facebook, tidak banyak yang diumumkan secara publik tentang fiturnya. Namun, TechCrunch melaporkan bahwa fitur tersebut dapat menjadi bagian dari aplikasi Facebook Messenger. Ini adalah mockup fitur yang sangat awal, yang baru-baru ini bocor di twitter:
Sementara Facebook mengonfirmasi bahwa mockup di atas adalah bagian dari proses “eksplorasi”, perusahaan teknologi mengatakan kepada TechCrunch bahwa gambar tidak secara akurat menggambarkan versi akhir dari fitur tersebut.
Takeaways untuk Pemasar
Pada titik ini, pemasar harus menjaga opsi ini di radar mereka dan siap untuk mempertimbangkan alternatif ini jika mereka meluncurkannya. Sementara pengguna Clubhouse yang suka berjejaring dan mendiskusikan industri mereka mungkin bertransisi dengan baik ke versi LinkedIn, ukuran murni Facebook dapat berarti bahwa pengalaman obrolan audio dalam aplikasi mereka bisa mendapatkan lebih banyak pendengar daripada yang Anda temukan di Clubhouse.
Platform Media Sosial Audio Mana yang Harus Digunakan Pemasar
Seperti yang kita lihat dengan Stories dan fitur video musik berdurasi pendek, setiap platform media sosial ingin memanfaatkan tren media sosial audio. Karena setiap versi sangat mirip dengan versi lainnya, Anda mungkin bertanya-tanya di saluran mana Anda harus berinvestasi.
Saat ini, juri masih belum mengetahui platform mana yang paling sukses paling lama, terutama karena fitur Twitter dan Instagram belum sepenuhnya diluncurkan. Namun, ketika semua pesaing media sosial menerapkan fitur baru mereka, Anda perlu mempertimbangkan beberapa faktor untuk menentukan mana yang tepat untuk Anda, seperti:
- Potensi jangkauan: Sementara Twitter dan Instagram memiliki pemirsa terbesar sejauh ini, Clubhouse berkembang pesat. Jika aplikasi ini akan segera meluncurkan versi Android, itu berpotensi meledak dalam pertumbuhan karena buzz dan popularitasnya saat ini.
- Anda mengikuti: Apakah Anda sudah memiliki banyak pengikut di satu platform yang memiliki fitur streaming obrolan? Jika demikian, Anda mungkin ingin memulai dari sana sebelum menginvestasikan waktu ke aplikasi lain di mana Anda tidak memiliki audiens.
- Format media: Aliran obrolan Clubhouse dan Twitter dirancang hanya untuk audio, sementara Ruang Langsung Instagram akan menampilkan video. Jika Anda lebih suka tidak menggunakan kamera, Anda mungkin ingin menghindari salah satu aplikasi yang memerlukan kamera Anda.
- Fitur lain-lain: Sementara Clubhouse memungkinkan pengguna untuk membuat klub — atau grup pengguna dengan minat yang sama, Instagram memungkinkan merek untuk menempatkan CTA Belanja Instagram di aliran Langsung mereka. Saat Anda menjelajahi setiap platform, perhatikan fitur yang lebih kecil yang membedakannya jika salah satu alat ini dapat membantu merek Anda.
Ingin mempelajari lebih lanjut tentang tren media sosial terbaru dan wawasan ahli? Unduh Laporan Tren Media Sosial 2021 HubSpot secara gratis di bawah ini.
Discover more from CiptaVisual
Subscribe to get the latest posts sent to your email.