Digital Marketing

Strategi Pemasaran Google Maps: Lembar Curang Utama

Saat saya mencari bisnis yang akan memiliki apa yang saya butuhkan, apakah itu makanan atau perlengkapan kantor, saya gunakan Google Maps. Saya tahu bahwa hasil penelusuran akan memberi saya informasi yang cukup untuk memilih opsi terbaik, seperti ulasan, peringkat, foto, dan informasi lokasi.

Saya tidak sendirian dalam preferensi saya untuk Google Maps, sebagaimana adanya enam kali lebih populer daripada aplikasi navigasi lainnya. Mengingat popularitasnya, Anda harus mengoptimalkan bisnis Anda agar muncul di hasil pencarian Google Maps.

Dalam bagian ini, kita akan membahas dasar-dasar pemasaran Google Maps, praktik terbaik untuk mengoptimalkan Google Bisnisku untuk hasil pencarian, dan taktik pemasaran yang dapat Anda terapkan untuk meningkatkan SEO lokal Anda.

Unduh Sekarang: Template Rencana Pemasaran Gratis

Pemasaran Google Maps bermanfaat untuk bisnis besar dan kecil, terutama karena Google Maps Local 3-Pack. Local 3-Pack adalah tiga bisnis pertama yang ditampilkan dalam hasil pencarian yang menurut Google paling relevan berdasarkan lokasi pengguna saat ini atau lokasi tempat mereka mencari.

Gambar di bawah ini adalah contoh Paket 3 Lokal untuk permintaan restoran di Cambridge, MA. Ketiga bisnis inilah yang menurut Google paling relevan berdasarkan permintaan pencarian dan lokasi di mana pencarian dilakukan.

contoh google maps paket 3 lokal untuk permintaan restoran

Anda dapat memikirkannya seperti ini: jika strategi pemasaran Google Maps Anda difokuskan pada pengoptimalan profil Google Bisnisku untuk hasil penelusuran, Google akan mencatatnya dan menampilkan bisnis Anda di Paket 3 Lokal untuk kueri relevan yang berkaitan dengan perusahaan Anda . Ini meningkatkan visibilitas, dan meningkatkan kemungkinan konsumen mengunjungi bisnis Anda dan melakukan pembelian.

Apa itu Google Bisnisku?

Google Bisnisku adalah alat gratis bagi pemilik bisnis untuk mengelola dan mengoptimalkan profil bisnis mereka di Google Maps.

Profil Google Bisnisku biasanya menyertakan nama bisnis, lokasi, dan jam operasional Anda. Gambar di bawah ini adalah contoh profil Google Bisnisku khas dari salah satu restoran teratas dari gambar di atas.

contoh dari optimasi google akun bisnis saya untuk sebuah restoran google maps marketing

Saat kamu klaim bisnis Anda menggunakan profil Google Bisnisku, Anda dapat mengoptimalkan kehadiran Google Maps dengan memastikan bahwa pelanggan hanya memiliki akses ke informasi yang relevan dan terbaru.

Anda juga dapat menggunakan profil Anda untuk berinteraksi dengan pelanggan saat mereka memberikan ulasan dan melacak wawasan Iklan Google Maps untuk memahami bagaimana pelanggan berinteraksi dengan profil Anda.

Iklan Google Maps

Meskipun memasarkan di Google Maps gratis, iklan pencarian lokal dapat meningkatkan visibilitas bisnis Anda di hasil pencarian Google Maps.

Menggunakan iklan ini akan membawa daftar bisnis Anda ke urutan teratas permintaan pencarian untuk kata kunci yang relevan dengan bisnis Anda. Iklan Google Maps menggunakan penargetan lokasi, jadi iklan tersebut hanya akan muncul untuk pencarian yang relevan dengan lokasi. Iklan ini muncul di penelusuran desktop dan seluler (ditampilkan di bawah).

contoh iklan bisnis pemasaran google maps di hasil pencarian

Sumber Gambar

Saat kamu buat iklan untuk bisnis Anda, Anda dapat melacak kinerjanya untuk mengetahui bagaimana pelanggan menanggapi iklan Anda dan mengambil tindakan lebih lanjut seperti menggunakan alamat Anda untuk mendapatkan petunjuk arah Google Maps atau mengeklik nomor telepon yang terdaftar untuk menghubungi Anda.

Cara Mengoptimalkan Akun Google Bisnisku Anda

Untuk muncul di hasil Google Maps, Anda perlu mengoptimalkan profil Google Bisnisku untuk menyertakan informasi terbaru. Mari kita bahas elemen profil yang harus menjadi fokus pemasar untuk menyempurnakan strategi pemasaran Google Maps mereka.

Verifikasi Bisnis Anda

Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah mengklaim dan memverifikasi bisnis Anda. Ini berarti Anda mengklaim bisnis sebagai milik Anda di Google Maps, jadi Anda satu-satunya orang yang dapat mengubah informasi di profil bisnis Anda.

Ini proses verifikasi dilakukan melalui Google, dan sebagian besar bisnis dapat melakukannya melalui surat pos.

Tandai Kategori dan Atribut yang Relevan

Kategori menggambarkan bisnis Anda dan layanan yang Anda berikan. Pelanggan sering kali menemukan bisnis di Google Maps dengan menelusuri kategori, seperti “restoran pizza” atau “kedai kopi”.

Google merekomendasikan Anda pilih kategori utama yang mendeskripsikan bisnis Anda secara keseluruhan, seperti “Pet Groomer”. Praktik terbaik lebih lanjut adalah menggunakan kategori tambahan yang memungkinkan pelanggan mengetahui lebih banyak tentang apa yang ditawarkan bisnis Anda. Jadi, lanjutkan dengan contoh sebelumnya, jika Anda adalah perawat hewan peliharaan yang juga menjual kebutuhan hewan peliharaan, Anda ingin menyertakan kategori tambahan untuk “Perlengkapan Hewan Peliharaan”.

Atribut adalah fasilitas yang ditawarkan bisnis, seperti fungsi aksesibilitas atau tempat duduk di luar ruangan. Google baru-baru ini menambahkan atribut untuk menandai saat bisnis dimiliki orang kulit hitam, milik wanita, dan ramah LGBTQ. Google menyarankan bisnis memilih atribut yang paling relevan untuk ditampilkan di profil mereka.

Lokasi dan Area Layanan

Jika bisnis Anda memiliki lokasi depan toko, menggunakan alamat yang benar sangat penting untuk mengoptimalkan profil Anda. Google merekomendasikan penggunaan alamat yang disetujui USPS atau layanan pos yang menyertakan semua informasi relevan seperti kamar atau nomor suite dan kode pos sembilan digit.

Jika bisnis Anda melayani pelanggan di rumah atau bisnis mereka, seperti jasa pembersihan, Anda ingin memasukkan alamat untuk lokasi utama Anda dan menambahkan area layanan dimana anda berbisnis.

Pengenalan yang Dioptimalkan

Salah satu faktor pengoptimalan paling penting untuk profil Google Bisnisku milik Anda adalah pengenalan yang dioptimalkan yang memberikan ringkasan bisnis Anda kepada pelanggan. Pengenalan ini harus singkat dan mencakup kata kunci relevan yang mungkin dicari pengguna. Deskripsi singkat bisnis Anda ditampilkan dalam hasil pencarian ubin, seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

contoh pengantar yang dioptimalkan untuk pemasaran google maps

Deskripsi yang lebih panjang muncul saat pelanggan mengklik bisnis tertentu Anda, seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

pengenalan yang dioptimalkan di google profil bisnis saya

Ulasan

Google merekomendasikan menanggapi ulasan online bisnis Anda, yang memungkinkan orang baru menemukan Anda secara online, dan menunjukkan kepada pelanggan lama bahwa Anda menghargai masukan mereka. Anda dapat mempertimbangkan untuk meminta pelanggan yang puas untuk meninggalkan ulasan atau bahkan memberikan insentif kepada mereka dengan kupon sebagai gantinya.

Memiliki ulasan di profil Anda juga merupakan cara yang bagus untuk membangun bukti sosial berdasarkan ide psikologis yang mengatakan orang menentukan apa yang baik dengan mencari tahu apa yang menurut orang lain benar. Ulasan membantu membangun bukti sosial karena konsumen menghargai antusiasme dari konsumen lain, dan mereka menghabiskan 31% lebih banyak saat bisnis mendapatkan ulasan positif. Konsumen juga percaya konten buatan pengguna (UGC), seperti ulasan, 9,8x lebih banyak daripada iklan berbayar.

Atau, jika seseorang meninggalkan ulasan negatif, Anda tetap perlu menanggapinya. Melihat Pedoman Google untuk cara menanggapi ulasan negatif.

Dalam ikhtisar hasil penelusuran, ulasan muncul sebagai peringkat bintang di profil bisnis, seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

contoh peringkat bisnis hasil pencarian google maps

Saat pengguna mengklik bisnis yang mereka minati, ulasan muncul di bagian bawah profil bisnis. Siapa pun dapat membaca ulasan ini, melihat peringkat, dan meninggalkannya sendiri. Ini ditunjukkan dalam GIF di bawah.

contoh ulasan profil bisnis google maps

Foto

Menurut Google, bisnis dengan foto menerima 42% lebih banyak permintaan untuk petunjuk arah mengemudi ke lokasi mereka dan 35% lebih banyak klik-tayang ke situs web mereka. Untuk mengoptimalkan akun Anda untuk pencarian, Anda harus memberikan gambar toko fisik dan gambar produk atau layanan Anda.

Pelanggan juga dapat mengunggah foto, yang merupakan bentuk lain UGC untuk mendapatkan keuntungan dari ulasan bisnis.

Pemasaran Google Maps Terbaik

Mari kita lihat dua contoh bisnis di wilayah Boston yang telah berhasil mengoptimalkan profil Google Bisnisku mereka untuk pemasaran Google Maps yang efektif.

Roti Tepung

Saat saya mencari “bakery” di area saya, Flour Bakery adalah salah satu hasil pertama. Flour Bakery telah memanfaatkan semua opsi pengoptimalan Google Bisnisku untuk membangun kehadiran mereka di Google Maps. Mereka telah menyertakan ringkasan singkat tentang layanan mereka, lokasi akurat, jam buka, dan tautan. Mereka juga menggunakan fitur Google Attributes untuk menyebutkan aspek relevan dari bisnis mereka, seperti dipimpin oleh wanita dan ramah LGBTQ.

contoh profil pemasaran google maps yang dioptimalkan untuk sebuah restoran

Mereka juga menyertakan foto yang relevan dan memungkinkan pelanggan untuk memberikan ulasan.

contoh ulasan dan foto profil bisnis google maps

Flour Bakery juga menanggapi ulasan, menunjukkan kepada pelanggan yang sudah ada dan yang akan datang bahwa mereka peduli dengan pengalaman konsumen dan bersedia untuk memperbaiki masalah, jika muncul (ditampilkan di bawah).

bisnis membalas contoh ulasan pelanggan google maps

Restoran Blue Nile

Katakanlah Anda sedang mencari bisnis milik orang kulit hitam untuk didukung selama makan Anda berikutnya. Jika saya menanyakan kata-kata “milik hitam”, Restoran Blue Nile akan muncul.

Mereka telah berhasil mengoptimalkan profil Google Bisnisku dan memilih atribut yang membuatnya mudah dikenali (milik orang kulit hitam). Mereka telah menyertakan alamat, jam buka, dan nomor telepon yang akurat dan memungkinkan pelanggan untuk memberikan ulasan dan menambahkan foto mereka sendiri (ditampilkan dalam gif di bawah).

contoh google yang dioptimalkan profil bisnis saya menggunakan atribut

Strategi Pemasaran untuk Meningkatkan SEO Lokal

Google Maps adalah aplikasi navigasi paling populer dengan longsor, dengan 67% dari total pengguna navigasi – kedua setelah Maps adalah Waze, dengan hanya 12% dari total pengguna.

Artinya, ini adalah alat penting untuk memastikan konsumen lokal dapat menemukan bisnis Anda.

Google Maps dapat membantu meningkatkan kehadiran online Anda dalam hasil pencarian lokal, yang menunjukkan legitimasi dan relevansi Anda sebagai sebuah perusahaan – Anda tidak akan dapat peringkat # 1 untuk “salon kuku di dekat saya” jika Anda tutup beberapa bulan yang lalu. Selain itu, peringkat tinggi dalam penelusuran idealnya akan meyakinkan konsumen untuk memilih bisnis Anda daripada pesaing.

Untuk meningkatkan SEO lokal, coba tiga taktik ini:

Dapatkan tautan kembali ke situs Anda dari bisnis atau blogger lokal.

Untuk meningkatkan SEO lokal Anda, pertimbangkan untuk membuat strategi untuk mendapatkannya tautan balik dari bisnis lokal lainnya. Anda dapat membuat kesepakatan di mana Anda menautkan ke situs bisnis lain dengan imbalan tautan dari mereka.

Atau, tergantung pada industri Anda, coba hubungi blogger lokal untuk meminta ulasan – misalnya, jika Anda menjalankan Bed & Breakfast, Anda dapat meminta blogger perjalanan untuk menginap gratis sebagai imbalan atas ulasan online.

Kirimkan situs Anda ke direktori bisnis lokal.

Coba kirimkan situs Anda ke direktori bisnis lokal seperti Yelp, Local.com, dan Superpages, dan pastikan semua informasi di setiap situs akurat – pada akhirnya, semakin banyak situs web yang mereferensikan bisnis Anda, semakin baik.

Untuk mengirimkan situs Anda ke Yelp, misalnya, buka https://biz.yelp.com/signup_business/new dan isi formulir. Setelah situs diverifikasi dan disetujui oleh moderator, Anda akan menerima email tentang cara mengklaim halaman bisnis Anda.

Pantau kinerja melalui alat Wawasan Google.

Setelah Anda membuat profil Google Bisnisku dan mengoptimalkannya untuk Google Maps, Anda pasti ingin melacak analitik menggunakan Google Alat wawasan.

Untuk mengakses Wawasan di desktop, masuk ke akun Google Bisnisku, buka lokasi yang ingin Anda kelola (jika Anda memiliki beberapa lokasi), dan klik “Wawasan” dari menu. Di seluler, buka aplikasi Google Bisnisku, klik “Lainnya”, lalu tap “Wawasan”.

Wawasan memungkinkan Anda melihat frekuensi orang melihat informasi bisnis Anda, berapa kali orang meminta petunjuk arah mengemudi ke lokasi Anda, dan bagaimana pelanggan dapat menemukan listingan Anda.

Optimalkan Kehadiran Google Maps Anda

Pada akhirnya, profil Google Bisnisku yang dioptimalkan adalah tambahan lain untuk strategi pemasaran digital Anda yang memberi bisnis Anda lebih banyak visibilitas, terutama di hasil penelusuran Google Maps.

Profil bisnis yang memberikan alamat akurat, nomor telepon, dan berisi ulasan pelanggan dalam jumlah yang signifikan kemungkinan akan menarik pelanggan baru, membantu Anda mengembangkan jangkauan dan meningkatkan pendapatan.

Template Rencana Pemasaran


Source link

CiptaNetwork

A collection of useful articles about the world of graphic design and digital marketing that you should read to add insight.

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published.

Back to top button