Sunday, November 28, 2021

Saran Atribusi Pemasaran Dari Marketo Champion of the Year


Atribusi pemasaran multi-sentuh adalah praktik penting untuk profesional pemasaran yang baik. Ini memberikan gambaran lengkap tentang perjalanan pelanggan, selain mengklarifikasi ke mana arah pengeluaran pemasaran dan membuktikan ROI untuk berbagai saluran dan program. Namun, saya mendapati diri saya ingin mengetahui lebih banyak tentang pengalaman pribadi dalam mengelola atribusi pemasaran dan mendengarnya langsung dari individu di komunitas pemasaran kami.

Saya berangkat untuk mencari seseorang dengan pengalaman mendalam dalam otomatisasi dan pengukuran pemasaran yang dapat memandu saya melalui tantangan teratas dari pengaitan pemasaran. Saya ingin memilih seseorang yang telah bekerja dengan pengukuran dan pelaporan dalam banyak contoh otomatisasi pemasaran.

Tentang Ajay Sarpal

Ajay Sarpal telah membuktikan pengetahuan tentang atribusi pemasaran. Dia menjalankan Bizible User Group dan memiliki pengalaman yang luas baik di dalam maupun sebagai konsultan otomasi pemasaran. Jadi saya duduk (secara virtual) dengan Ajay Sarpal, Marketo Champion of the Year 2020, untuk membahas tantangan atribusi pemasaran dan bagaimana dia menanganinya selama 20 tahun pengalamannya. Sarpal adalah pemasar dengan pengalaman baik di dalam maupun sebagai konsultan. Dia juga 2x Marketo Champion, 5x Marketo Certified Expert, menyelesaikan 9 spesialisasi lanjutan pada Marketing Automation, dan salah satu dari 50 marketer top Fearless.

Sangat menarik untuk menggali dan mencari tahu tantangan apa yang dihadapi kliennya pada atribusi pemasaran, dan dia banyak bicara tentang subjek tersebut. Dalam wawancara tersebut, kami membahas beberapa masalah utama yang dihadapi pemasar saat ini: tantangan teratas dengan atribusi pemasaran, membuktikan ROI saluran pemasaran, memvisualisasikan perjalanan pelanggan, dan meningkatkan penyelarasan pemasaran dan penjualan.

T. Apa tantangan teratas dengan pengaitan pemasaran?

A. “Banyak pemasar tidak tahu saluran mana menghasilkan pendapatan terbanyak, jadi mereka memenuhi syarat orang-orang pada metrik ringan seperti membuka email 3 kali atau lima kali, dan kedua, mereka tidak mengikuti proses atau praktik terbaik dalam hal atribusi. Dengan masalah ini, penjualan prospek yang diterima dapat berkualitas rendah, yang membuat mereka frustrasi [sales]. Itu merusak hubungan antara pemasaran dan penjualan ”. “Banyak pemasar bahkan tidak menyadari bahwa mereka dapat mengatasi tantangan ini — terutama dengan membuktikan ROI”.

Q. Bagaimana pemasar mulai menunjukkan laba atas investasi?

A. “Pemasar perlu mengevaluasi alat yang mereka gunakan dan bagaimana mereka bekerja dengan tumpukan teknologi mereka. Beberapa alat bekerja lebih baik dari yang lain. Pemasaran juga perlu melibatkan pemangku kepentingan penjualan untuk mendapatkan akses yang tepat di CRM Penjualan dan juga memahami lingkungan (proses). ”

T. Bagaimana pemasar dapat memvisualisasikan perjalanan pelanggan?

A. “Pengaitan pemasaran memiliki berbagai titik kontak – seperti sentuhan pertama, dan sentuhan terakhir, tetapi dengan Bizible, Anda dapat menangkap semua titik kontak Anda. Ini adalah teknologi milik Bizible yang dapat menangkap data tersebut dan mengikatnya kembali ke Salesforce juga ”.

T. Bagaimana pemasaran dan penjualan dapat berkomunikasi dengan lebih baik?

J. “Jika kita ingin menyatukan pemasaran dan penjualan, pemasar harus berbicara bahasa penjualan. Kita perlu menambahkan nilai dolar ke apa yang kita kutip, kita perlu berbicara tentang pendapatan dan kecepatan (waktu untuk mengubah prospek menjadi ditutup). Kita perlu membicarakan tentang garis waktu. ”

Pemasar menghadapi tantangan utama dengan membuktikan ROI aktivitas mereka, dan atribusi pemasaran setiap sentuhan melalui Bizible siap membantu. Jika Anda ingin secara akurat menangkap dan mengukur aktivitas pemasaran Anda, Anda perlu menerapkan solusi atribusi pemasaran yang dapat berkembang bersama perusahaan Anda. Untuk diskusi lebih lanjut tentang atribusi multi-sentuh, lihat grup pengguna Bizible atau berbicara langsung dengan salah satu pakar kami di Bizible.



Source link

Latest Posts

Latest Posts

Don't Miss