Investigasi Peningkatan Lalu Lintas – Moz

Dalam Whiteboard Friday pekan ini, Jo Cameron – Manajer Tim Pembelajaran Moz – mempelajari proses menangani dan memanfaatkan lonjakan lalu lintas, termasuk cara menentukan dari mana lalu lintas datang dan apa yang harus dilakukan dengan peningkatan perhatian. Nikmati!

Klik pada gambar papan tulis di atas untuk membuka versi resolusi tinggi di tab baru!

Transkripsi Video

Hai. Selamat datang di Whiteboard Friday. Saya akan berbicara tentang perjalanan yang Anda lakukan ketika Anda melihat perubahan mendadak dalam lalu lintas ke laman tertentu di situs Anda. Dalam kasus kami, ini adalah peningkatan yang tiba-tiba dan konsisten, yang mungkin secara sepintas tampak hebat.

Anda mungkin merasa bahwa inilah yang sebenarnya Anda dan klien Anda perjuangkan. Namun seperti yang kita ketahui, lalu lintas yang menyalurkan ke situs Anda bukanlah akhir dari cerita. Anda juga ingin lalu lintas itu dikonversi. Tetapi juga, ketika hal seperti ini terjadi, mungkin ada pelajaran lain yang dapat Anda pelajari dan berpotensi diterapkan ke halaman dan area lain di situs Anda.

Saya Jo. Saya adalah Manajer Tim Pembelajaran di Moz. Kami membuat semua materi kursus yang akan Anda lihat di Akademi Moz. Di sinilah Anda dapat memajukan pendidikan SEO Anda dan mendapatkan penghasilan Sertifikasi SEO Essentials. Kami juga menulis dokumentasi tentang cara menggunakan alat Moz, dan di sinilah cerita kami dimulai.

Apa yang mendorong lonjakan?

Selama musim panas, kami melihat peningkatan pengunjung yang cukup drastis MozBar halaman bantuan. Kami ingin lebih dari sekadar mencoba memahami mengapa kami mendapatkan lalu lintas itu dan mengubahnya menjadi peluang untuk mendukung tujuan perusahaan kami.

Jadi, ketika Anda melihat hal seperti ini terjadi, pertanyaan pertama Anda mungkin adalah: Mengapa? Mengapa kami mendapatkan lalu lintas ini? Apa yang berubah? Apa penyebabnya? Dan juga, apa yang sudah kita ketahui dari metrik yang kita kumpulkan?

Apa yang kita ketahui?

Di Moz Learning Team, kami melacak metrik tingkat atas setiap bulan, termasuk pengunjung unik. Kami juga mengumpulkan sentimen pengunjung melalui tombol “Umpan Balik” di halaman. Dan kami juga mengumpulkan laporan setiap bulan di kami Moz Pro kampanye, menggunakan Penjelajah Kata Kunci dan Link Explorer sebagai alat penelitian praktis di toolkit kami.

Jadi, pertama-tama, kami telah menggali metrik bulanan pada tingkat yang lebih terperinci. Kami melihat irama lalu lintas di Google Analytics untuk melihat apakah ini adalah lonjakan tiba-tiba atau tren yang konsisten dari waktu ke waktu.

Sekarang sebelum Anda benar-benar yakin dengan kualitas data Google Analytics Anda, Anda mungkin ingin membersihkan dan memfilter data itu. Anda dapat mempelajari semua tentang ini di Sertifikasi SEO Essentials. Dengan kursus ini, kami membawa Anda melalui metodologi SEO kami, yang membantu Anda mendekati SEO secara strategis. Ini terdiri dari lima bagian: riset, audit, optimalkan, penguatan, dan iterasi. Pelaporan berada di bagian kelima dari metodologi, yang merupakan iterasi. Di dalamnya, kami memecahnya menjadi metrik kesadaran, aktivitas di situs, dan semua konversi penting. Pelajaran dalam Sertifikasi Dasar-Dasar SEO membawa Anda melalui ini dengan lebih detail, dan Anda dapat mengunduh kartu laporan SEO saat membeli kursus ini.

Jadi, kembali ke apa yang kami lihat di Google Analytics, kami melihat tren peningkatan yang juga mencerminkan pola yang diikuti oleh tren lalu lintas kami sebelumnya. Kami melihat bentuk kerang ini, yang sangat cocok dengan hari kerja dan akhir pekan. Anda mungkin terbiasa melihat bentuk yang berbeda tergantung pada industri Anda.

Kami juga melihat data rujukan di Google Analytics dan membandingkannya dengan apa yang kami lihat sebelum lonjakan. Kami juga melihat bagaimana lalu lintas masuk dan keluar dari laman itu melalui Google Analytics, dan kami telah menggali di dalam Google Trends untuk melihat apakah kami dapat mengidentifikasi topik terkait yang muncul. Saya melacak bagian bantuan dari domain moz.com di kampanye Moz Pro saya, dan saya telah menghubungkannya ke Google Analytics. Ini menarik keseluruhan kunjungan dan halaman arahan. Ini adalah data yang akan Anda lihat di bagian akuisisi Google Analytics.

Jadi, meskipun tim saya berfokus terutama pada satu area di moz.com, ini memberi saya gambaran tentang posisi halaman ini sebagai persentase lalu lintas penelusuran terkait dengan halaman arahan lainnya.

Sekarang di sinilah semuanya mulai bersatu. Di bawah tab peringkat di kampanye Moz Pro saya, saya sekarang dapat melihat data halaman arahan dengan referensi silang dengan kata kunci terlacak saya dan peringkatnya. Jadi saya juga dapat melihat volume pencarian dan perkiraan kunjungan untuk setiap kata kunci yang dilacak. Kami juga memasukkan URL MozBar ke Penjelajah Kata Kunci untuk meninjau peringkat kata kunci untuk URL tersebut, dan kemudian menambahkan kata kunci ini ke kampanye saya yang ada untuk melacaknya dari waktu ke waktu.

Kami tahu bahwa SEO dan pelaporan SEO bersifat berulang. Jadi dengan membangun kata kunci yang dilacak dengan cara ini, ini akan membantu Anda mengisi kekosongan tentang kata kunci mana yang mengirimkan lalu lintas ke situs Anda.

Kami juga melihat beberapa data menarik dari tombol “Kepuasan Pengunjung”. Ini adalah opsi jempol ke atas atau ke bawah yang dapat Anda pilih di halaman ini dan biasanya menunjukkan apakah konten itu membantu atau tidak.

Kami melihat ada lebih banyak orang yang menanggapi bahwa konten ini memang bermanfaat. Jadi ini tidak hanya positif untuk tim saya dan saya, tetapi juga informatif. Ini memberi kami ide yang sangat bagus bahwa konten pada halaman ini secara umum sesuai dengan maksud para pengunjung. Jadi kami melihat semua ini bersama-sama, dan kami menarik beberapa kesimpulan.

Tampaknya lalu lintas pengunjung ini tidak berasal dari satu sumber atau kampanye tertentu yang dapat kami kaitkan dengan hal ini secara wajar. Sepertinya itu mencerminkan tren lalu lintas kami sebelumnya, lebih dari itu. Jadi, mungkin sekarang cukup penting untuk menjelaskan sedikit lebih banyak tentang halaman yang kami selidiki.

Halaman ini tentang MozBar. Itu adalah ikhtisar tentang cara menggunakan ekstensi Chrome gratis kami. Sekarang saya juga lalai untuk tidak menyebutkan fakta bahwa kami telah mengalami perubahan besar tahun ini dalam hal perubahan pada kehidupan dan bisnis kami karena COVID-19, yang berdampak besar pada cara orang menghabiskan waktu mereka, bagaimana bisnis dijalankan, dan banyak, banyak area lain dalam kehidupan kita.

Jadi setelah kami melihat data untuk halaman tersebut, selain semua metrik pelaporan lainnya, kami mengambil langkah mundur dan berpikir, “Tentang apa halaman ini, dan bagaimana perubahan ini memengaruhi permintaan untuk jenis alat ini? ” Karena dua hal ini, tidak ada hal lain yang benar-benar menonjol untuk menunjukkan satu peristiwa dan perubahan global ini, kami mulai bersandar pada hal ini sebagai bagian dari peningkatan permintaan akan alat gratis.

MozBar adalah ekstensi gratis yang berada di bagian atas browser Chrome Anda, dan ini menampilkan metrik tautan untuk halaman Anda yang Anda kunjungi di web. Ini juga memiliki beberapa fitur berguna lainnya, seperti kemampuan untuk menyorot berbagai jenis tautan, sehingga dapat menunjukkan tautan internal atau eksternal pada suatu laman, dan untuk memeriksa elemen pada laman Anda, dan sebagainya. Jadi dengan semua informasi yang kami kumpulkan, kami sekarang berputar-putar memahami apa yang menyebabkan ini.

Apa yang kami lakukan dengan lalu lintas?

orang orang

Trik bagi kami bukan hanya untuk mencari tahu mengapa ini terjadi atau mengapa itu terjadi, tetapi mengubahnya menjadi semacam tindakan positif. Jadi apa yang kami putuskan untuk lakukan adalah menguji mengarahkan lalu lintas langsung dari halaman ini atau halaman khusus ini ke inisiatif utama Moz kami. Jadi ini akan menjadi hasil personalisasi kami, penelusuran satu per satu tentang alat Moz Pro dan Uji coba gratis Moz Pro.

Ini adalah pengeditan cepat untuk tim saya. Kami dapat menambahkan mereka di sana dengan cukup cepat untuk mengujinya. Kami sudah tahu bahwa halaman ini melakukan tugas standup untuk membantu orang memahami cara menggunakan MozBar, jadi mari kita lihat apakah mereka tertarik dengan alat SEO kami yang lain. Kami menambahkan panjang halaman ini untuk membantu orang mengidentifikasi apa yang harus dilakukan selanjutnya setelah mereka mencoba MozBar.

Dan apa yang kami temukan adalah bahwa kami benar-benar melihat orang-orang menerima tawaran ini, dan mereka mengklik untuk mengobrol dengan Tim Orientasi kami yang luar biasa dan juga untuk melihat uji coba gratis 30 hari Moz Pro. Jadi dengan upaya yang relatif kecil dari tim saya, kami sekarang mulai mengumpulkan data tentang perilaku pengunjung yang dapat menginformasikan keputusan masa depan dan proyek masa depan dengan lebih baik.

Terima kasih banyak telah bergabung dengan saya hari ini. Saya harap ini membantu.

Transkripsi video oleh Speechpad.com