Dewan Pengawas Facebook membuat keputusan aneh dalam kelompok keputusan pertamanya

Dewan Pengawas Facebook secara resmi ikut campur lima kasus pertama – dan keputusannya pasti menarik.

Dewan Pengawas memilih untuk membatalkan keputusan Facebook untuk menghapus konten dalam empat dari lima kasus. Alhasil, Facebook harus mengembalikan keempat postingan tersebut.

Yang paling aneh keputusan dari dewan tersebut terdapat postingan yang ditandai sebagai “pidato kebencian anti-Muslim.” Seorang pengguna dari Myanmar memposting gambar seorang balita Suriah yang tenggelam saat mencoba mencapai Eropa pada tahun 2015. Bersama dengan foto tersebut, mereka menyertakan komentar yang diterjemahkan Facebook sebagai, “[there is] sesuatu yang salah dengan Muslim secara psikologis. “

Meskipun Facebook menghapus postingan ini berdasarkan Standar Komunitas Ujaran Kebencian, dewan memutuskan untuk membalikkan keputusan ini dan memulihkan konten. Menurut dewan, penerjemahnya sendiri mengklaim frasa yang diterjemahkan lebih akurat ke “[t]selang laki-laki Muslim memiliki sesuatu yang salah dalam pola pikir mereka. “

Pakar punya sebelumnya menyalahkan Facebook atas penyebaran retorika anti-Muslim di Myanmar. Namun, menurut Dewan Pengawas, “… sementara ujaran kebencian terhadap kelompok minoritas Muslim adalah hal biasa dan terkadang parah di Myanmar, pernyataan yang menyebut Muslim sebagai tidak sehat secara mental atau tidak stabil secara psikologis bukanlah bagian yang kuat dari retorika ini.”

Sepertinya Dewan Pengawas mengabaikan foto anak itu, selain untuk mengenali foto itu akan diposkan ulang dengan label peringatan sesuai dengan kebijakan Standar Komunitas Konten Grafis dan Kekerasan Facebook.

Ketika teks dimasukkan ke dalam konteks di samping gambar, postingan tersebut tampaknya tidak manusiawi terhadap sekelompok orang atas kejahatan … mencoba untuk melarikan diri perang saudara di Suriah dan ISIS.

Eric Naing, juru bicara kelompok hak-hak sipil Muslim Advocates, memberikan pernyataan melalui email tentang keputusan tersebut kepada Mashable:

“Dewan Pengawas Facebook berusaha sekuat tenaga untuk memaafkan kebencian di Myanmar — sebuah wilayah di mana Facebook telah terlibat dalam genosida terhadap Muslim. Tidak mungkin untuk menyangkal klaim Mark Zuckerberg bahwa Facebook tidak mengambil untung dari kebencian dengan keputusan dewan untuk melindungi postingan yang menunjukkan gambar seorang anak Muslim yang meninggal dengan teks yang menyatakan bahwa ‘Muslim memiliki sesuatu yang salah dalam pola pikir mereka.’ Jelas bahwa Dewan Pengawas ada di sini untuk mencuci tanggung jawab atas Zuckerberg dan Sheryl Sandberg. Alih-alih mengambil tindakan yang berarti untuk mengekang ujaran kebencian di platform tersebut, Facebook memberikan tanggung jawab kepada dewan pihak ketiga yang menggunakan teknik-teknik menggelikan untuk melindungi konten kebencian anti-Muslim yang berkontribusi pada genosida. ”

Keputusan lain yang dibuat oleh Dewan Pengawas tampaknya cukup mudah. Ambil, misalnya, file satu kasus yang berbasis di AS dewan ditinjau. Pada Oktober 2020, pengguna bersama kutipan yang secara salah dikaitkan dengan Menteri Propaganda Jerman Nazi, Joseph Goebbels. Facebook menghapus kiriman tersebut. Namun, pengguna tersebut berpendapat bahwa mereka memposting kutipan tersebut untuk mengkritik Presiden Donald Trump, bukan untuk menyebarkan materi kebencian.

Dewan memutuskan mendukung pengguna, memerintahkan Facebook untuk memulihkan kiriman. Keputusan tersebut sebagian besar didasarkan pada dua temuan ini: Pengguna mengatakan yang sebenarnya tentang kutipan yang digunakan untuk mengkritik Trump, bukan mempromosikan Nazi. Selain itu, dewan memutuskan bahwa Facebook tidak membuat kebijakannya tentang siapa yang memenuhi syarat sebagai “individu berbahaya”.

Bukti menarik lainnya yang digunakan Dewan Pengawas: komentar yang dibuat oleh teman pengguna pada pos. Menurut dewan, komentar itu menjelaskan bahwa kutipan itu digunakan untuk mengkritik Trump.

Dewan tersebut memperingatkan Facebook karena tidak memberikan pengguna daftar contoh yang termasuk dalam kebijakan Standar Komunitas Individu dan Organisasi Berbahaya. Meskipun keputusan Dewan hanya dapat membuat Facebook memulihkan postingan, itu juga menyarankan agar memperbarui kebijakan ini sehingga pengguna tahu siapa dan apa yang dianggap “berbahaya”.

Selain itu, Dewan Pengawas terbalik keputusan Facebook untuk menghapus postingan di Prancis yang diklaim perusahaan berada di bawah kebijakan misinformasi COVID-19. Dewan memutuskan bahwa posting itu lebih merupakan kritik terhadap kebijakan pemerintah daripada seruan bagi pengguna Facebook untuk minum obat yang mungkin berbahaya.

Dewan Pengawas juga diatur dalam kasus di mana Facebook telah membalikkan dirinya sendiri. (Ini memulihkan posting yang telah dihapus oleh sistem moderasi otomatisnya.) Sebuah posting kesadaran kanker payudara pengguna Brasil telah dihapus dari Instagram karena menunjukkan puting perempuan. Meskipun Facebook memulihkan gambar tersebut sebelum kasus tersebut sampai ke dewan, Dewan Pengawas masih ingin membuat keputusan tentangnya. Putusan Dewan Pengawas memberi pengguna penjelasan tentang apa yang terjadi, yang menurut dewan penting. Dewan juga menyarankan agar Facebook membuat perubahan pada cara penggunaan moderasi konten otomatisnya.

Yang satu kasus di mana Dewan Pengawas benar-benar menjunjung tinggi keputusan Facebook untuk menghapus konten melibatkan posting yang berisi penghinaan terhadap rakyat Azerbaijan. Dewan menemukan bahwa hal itu berada di bawah Standar Komunitas perusahaan tentang Ujaran Kebencian dan digunakan untuk merendahkan orang Azerbaijan.

The Oversight Board adalah entitas independen yang ditugaskan untuk memutuskan kasus konten individu di platform media sosial Facebook. Meskipun juga menyarankan perubahan kebijakan yang lebih luas, hanya keputusan konten individualnya yang mengikat.

Dewan tersebut terdiri dari 20 anggota, termasuk seorang pengacara hak asasi manusia, mantan perdana menteri, dan seorang eksekutif di sebuah wadah pemikir sayap kanan. Pengguna dapat mengajukan banding ke Dewan Pengawas setelah melelahkan permintaan ulasan untuk keputusan penghapusan konten di Facebook dan Instagram.

Baru-baru ini, Facebook ditugaskan Dewan Pengawas dengan memberikan keputusan akhir tentang apakah larangan Donald Trump dari platform tersebut bersifat permanen.

Akankah Dewan Pengawas membatalkan keputusan Facebook dan membawa Trump kembali ke platform? Tidak jelas kapan mereka akan memberikan keputusan tersebut. Meskipun, tampaknya cukup jelas bahwa berdasarkan lima kasus ini, putusan bisa berjalan baik.

Ikuti Mashable SEA di Facebook, Indonesia, Instagram, dan Youtube.