Sunday, October 24, 2021

Bagaimana Mengukurnya & Mempresentasikannya kepada Pemangku Kepentingan Eksternal


Anda dapat menerapkan strategi pemasaran sepanjang hari, tetapi jika tidak efektif, upaya tersebut tidak menjadi masalah dalam jangka panjang.

Mengukur efektivitas pemasaran sangat penting untuk meningkatkan strategi masuk Anda dari waktu ke waktu. Apakah metode Anda mencapai KPI? Apakah mereka membantu klien Anda mencapai pencapaian jangka pendek dan jangka panjang? Gunakan setiap kampanye untuk belajar dan berkembang.

Dengan mengukur efektivitas pemasaran, Anda dapat memastikan ROI yang tinggi atau laba atas investasi pemasaran, ROMI dengan lebih baik.

→ Unduh Sekarang: Template Rencana Pemasaran Gratis

Mengukur Efektivitas Pemasaran

Bagaimana Anda mengukur efektivitas pemasaran? Tentu, Anda dapat melihat metrik lalu lintas atau penjualan, tetapi lebih jauh dari itu.

Pada akhirnya, KPI yang Anda pilih untuk diukur dapat bervariasi menurut perusahaan dan strategi. Tetapi ada beberapa metrik yang harus diperhatikan saat mengukur efektivitas pemasaran.

Pertama, ketika Anda mempertimbangkan pendapatan, lihat berapa banyak pendapatan yang merupakan hasil langsung dari upaya pemasaran. Ini dapat membantu memberikan wawasan tingkat tinggi yang jelas tentang seberapa sukses upaya pemasaran bagi perusahaan.

Selanjutnya, pertimbangkan ROI pipa atau pertumbuhan pipa. Apakah Anda terus menghasilkan lebih banyak prospek baru melalui upaya pemasaran Anda? Jika tidak, efektivitas pemasaran Anda mungkin akan menurun.

Tingkat konversi juga merupakan KPI yang kuat untuk ditinjau. Ingatlah bahwa tayangan, tampilan, dan bahkan klik tidak selalu berarti strategi pemasaran yang sukses. Jika pengguna mengklik tetapi tidak menindaklanjuti dengan pembelian, mengapa mereka tidak mengonversi? Tingkat konversi dapat menawarkan gambaran yang lebih baik tentang keberhasilan pemasaran Anda.

Saat mempertimbangkan efektivitas jangka panjang, lihat tingkat retensi. Apakah pelanggan bertahan dengan perusahaan Anda untuk jangka panjang, atau apakah mereka melakukan beberapa pembelian dan pergi? Jangan lupa untuk terus memasarkan ke pelanggan yang sedang berlangsung sambil juga menjangkau audiens baru.

Metrik Efektivitas Pemasaran

Jenis metrik yang Anda pertimbangkan juga dapat bervariasi menurut media. Upaya pemasaran digunakan untuk memusatkan pada media yang nyata tetapi lebih sulit diukur, seperti papan reklame, majalah, atau televisi.

Saat ini, pemasaran digital berada di depan dan di tengah, dan dengan itu muncul beragam hal untuk diukur untuk menentukan efektivitas. Berikut adalah tiga segmen dan metrik pemasaran teratas yang perlu dipertimbangkan untuk masing-masing segmen.

1. Efektivitas Pemasaran Media Sosial

Pemasaran media sosial lebih baru di tempat kejadian, tetapi bisa sangat besar untuk pendapatan perusahaan dan perolehan prospek. Mengukur efektivitas pemasaran di media sosial cukup mudah.

Sangat mudah untuk melacak jumlah pertanyaan atau prospek melalui konten yang terjaga keamanannya di media sosial, dan keterlibatan juga dapat dilacak melalui repost/share, komentar, dan jumlah pengikut.

Tingkat konversi juga berperan di sini. Jika akun Anda memiliki jumlah pengikut yang tinggi tetapi tingkat keterlibatan yang relatif rendah, Anda dapat mulai menyelidiki di mana harus menyesuaikan strategi pemasaran sosial Anda untuk meningkatkan keterlibatan, prospek, dan pendapatan.

2. Efektivitas Pemasaran Konten

Pemasaran konten sangat luas, dengan opsi untuk memasarkan melalui situs web, video, artikel, kursus, dan konten digital lainnya. Tujuannya bukan untuk mengatakan, “Hei, beli produk saya dan terlibat dengan merek saya!” melainkan untuk menyediakan konten informasi yang berharga bagi pelanggan.

Karena ada begitu banyak metode untuk pemasaran konten, pengukuran efektivitas dapat sangat bervariasi tergantung pada sumber yang ada. Anda dapat memeriksa tingkat konversi dari situs web Anda ke kursus online berbayar, atau Anda dapat mempertimbangkan keterlibatan dengan video informasi atau webinar Anda.

3. Efektivitas Pemasaran Email

Pemasaran email berkembang pesat. Ada sejumlah metrik yang perlu dipertimbangkan saat mengukur efektivitas pemasaran email. Pertama, Anda dapat meninjau pengiriman, pembukaan, dan rasio klik-tayang.

Tingkat pengiriman yang tinggi berarti email Anda mencapai kotak masuk, tetapi jangan hanya bergantung pada metrik ini. Tarif terbuka itu penting, karena tarif terbuka yang rendah dapat mengungkapkan bahwa Anda perlu fokus untuk menulis baris subjek yang lebih pendek dan lebih menarik.

Dari ketiganya, rasio klik-tayang bisa dibilang yang paling penting. Apakah calon pelanggan mengklik tautan di email, atau apakah mereka membukanya dan kemudian menghapus email? Rasio klik-tayang menawarkan peluang konversi yang lebih tinggi menjadi pendapatan. Tingkat konversi, sekali lagi, penting di sini dan dapat membantu mengukur efektivitas pemasaran untuk email, konten, metode pemasaran sosial dan tradisional.

Cara Menyajikan Efektivitas Pemasaran

Jadi, Anda tahu cara mengukur efektivitas pemasaran, tetapi bagaimana cara terbaik Anda membagikan informasi ini kepada pemangku kepentingan eksternal? Laporan pemasaran yang berwawasan luas dapat menunjukkan kepada klien dengan tepat seberapa besar pengaruh kampanye pemasaran kuartal terakhir terhadap bisnis.

Metrik ini juga dapat digunakan dalam meminta anggaran pemasaran yang lebih tinggi atau menentukan strategi untuk masa depan.

Berikut adalah cara mempersiapkan presentasi Anda, mulai dari data yang akan disertakan dan cara mengaturnya agar benar-benar menunjukkan efektivitas pemasaran.

Data untuk Disertakan

Biasanya, laporan pemasaran akan meninjau kampanye triwulanan. Pertama, Anda ingin memasukkan tujuan strategi pemasaran untuk kuartal tersebut untuk mengukur hasil aktual terhadap hasil yang diharapkan. Sertakan semua metode pemasaran, seperti konten, sosial dan/atau email, dan KPI yang menyertai.

Juga, sertakan riset pasar untuk mengidentifikasi audiens target dalam laporan dan memastikan pemangku kepentingan eksternal tahu mengapa strategi Anda menangani audiens spesifik ini melalui metode spesifik ini.

KPI yang disebutkan di atas seperti tingkat konversi, keterlibatan sosial, pendapatan yang terkait dengan kampanye pemasaran, rasio klik-tayang untuk email, dan tingkat retensi pelanggan semuanya dapat dimasukkan dalam laporan untuk pemangku kepentingan eksternal.

Menyelenggarakan Presentasi

NS presentasi harus menjadi peta jalan yang masuk akal, dimulai dengan tujuan dan hasil yang diharapkan dan memimpin melalui metrik yang diukur untuk setiap jenis pemasaran. Sasaran dapat mencakup jumlah lalu lintas, pendapatan, kepuasan pelanggan, atau perolehan prospek.

Atur metrik berdasarkan sosial, email, konten, dan jenis pemasaran masuk atau keluar lainnya yang Anda lakukan selama kuartal tersebut. Anda juga dapat mencatat tujuan dan hasil spesifik untuk setiap jenis pemasaran.

Jangan lupa sertakan penjelasannya. Bagikan apa yang berjalan dengan baik, dan mengapa; juga menguraikan apa yang berkinerja buruk, mengapa, dan bagaimana Anda berencana untuk mengatasi kuartal berikutnya.

KPI untuk Membuktikan Efektivitas

Sekali lagi, KPI sangat penting untuk dibagikan dengan pemangku kepentingan eksternal, karena mereka akan dengan jelas menunjukkan efektivitas pemasaran.

Untuk pemasaran konten, tunjukkan perolehan prospek, rasio konversi, rasio pentalan, dan bahkan metrik terkait SEO seperti peringkat halaman pada halaman hasil mesin pencari (SERP).

Pemasaran email harus menguraikan pengiriman, tarif terbuka dan klik-tayang. Anda juga dapat menganalisis rasio pentalan, baik email yang terpental kembali dari alamat email yang tidak tersedia dan dari halaman situs web Anda yang menyertakan pendaftaran email. KPI pemasaran email tambahan yang perlu dipertimbangkan adalah jumlah email yang dikirim, pelanggan baru untuk kuartal tersebut, dan berhenti berlangganan per email yang dikirim.

Wawasan media sosial juga dapat berfokus pada perolehan prospek dan tingkat keterlibatan. Ketika sosial terus berkembang, beberapa tingkat pendapatan akan diukur langsung dari sosial, karena platform menambahkan fungsi belanja.

Mengukur Efektivitas Pemasaran Untuk Menginformasikan Sasaran

Anda mungkin menghabiskan waktu berminggu-minggu untuk menuangkan energi ke dalam kampanye pemasaran email yang tidak menghasilkan prospek yang Anda harapkan sementara prospek mengalir melalui sosial meskipun kurangnya upaya terfokus di sana.

Tanpa meninjau dan menganalisis strategi pemasaran Anda, sulit untuk mengetahui di mana sebaiknya menyalurkan waktu, energi kreatif, dan anggaran Anda untuk terus meningkatkan saluran dan pendapatan Anda.

Efektivitas pemasaran menggunakan metrik utama untuk mengidentifikasi poin tinggi dan rendah dari strategi pemasaran Anda, sehingga Anda dapat membagikan informasi ini dengan pemangku kepentingan eksternal dan menginformasikan strategi dan sasaran masa depan dengan lebih baik.

Template Rencana Pemasaran



Source link

Latest Posts

Latest Posts

Don't Miss