Apa Arti Kesalahan HTTP 503 (Layanan Tidak Tersedia) & Bagaimana Cara Memperbaikinya?

Bayangkan seseorang mencari topik dan menemukan situs web Anda di halaman pertama Google. Namun, ketika mereka mengeklik ke situs web Anda, mata mereka tertuju pada laman web hambar yang bertuliskan “Layanan Tidak Tersedia”.

Menurut Anda, apa yang akan mereka lakukan ketika mereka menemukan situs web Anda di Google lagi? Kemungkinan besar, mereka akan melewatinya dan mengklik tautan berikutnya. Jika pengunjung mencari jawaban dan Anda menjanjikan jawaban tersebut kepada mereka, tetapi Anda tidak dapat memberikannya karena ada yang salah dengan situs web Anda, mereka akan kehilangan kepercayaan pada merek Anda.

Sayangnya, jika situs web Anda mengalami 503 Service Unavailable Error, tidak ada solusi yang tepat. Anda harus menyelidiki apa yang sebenarnya menyebabkan masalah, karena meskipun jenis kesalahan ini menunjukkan apa yang terjadi pada situs web Anda, kesalahan tersebut tidak memberi tahu Anda mengapa hal itu terjadi.

Untuk membantu Anda memperbaiki 503 Service Unavailable Error dan menghindari kehilangan calon pelanggan, lihat panduan kami tentang apa sebenarnya masalahnya dan solusi yang paling umum.

Saat situs Anda mengalami 503 Service Unavailable Error, pengunjung situs Anda akan diarahkan ke halaman error. Untungnya, ada lima solusi umum untuk memecahkan masalah sebagian besar 503 Service Unavailable Errors.

1. Mulai ulang server Anda.

Terkadang, akan ada kemacetan dalam rantai server yang menghosting situs web Anda. Salah satu cara paling efektif untuk membuka dan menyegarkannya adalah dengan memulai ulang server web Anda. Jika situs web Anda dihosting di beberapa server, pastikan Anda memulai ulang semuanya untuk menjalankannya kembali.

2. Periksa apakah server web Anda sedang dalam pemeliharaan.

Sebagian besar server web mati saat menjalani pemeliharaan. Jika Anda dapat mengakses pengaturan administrasi server Anda, periksa opsi konfigurasi untuk melihat kapan sesi pemeliharaan otomatis dijadwalkan. Jika Anda lebih suka memiliki kendali penuh atas pemeliharaan server Anda, Anda juga dapat menonaktifkan pembaruan otomatis ini di opsi konfigurasi.

3. Perbaiki konfigurasi firewall yang salah.

Firewall Anda adalah penjaga gerbang situs web Anda, melindungi situs Anda dari pengunjung jahat atau penolakan layanan terdistribusi (DDoS) serangan. Terkadang, konfigurasi firewall yang salah akan menyebabkan firewall Anda menganggap permintaan dari jaringan pengiriman konten sebagai serangan terhadap server Anda dan menolaknya, yang mengakibatkan 503 Service Unavailable Error. Periksa konfigurasi firewall Anda untuk menentukan dan memperbaiki masalah.

4. Saring log sisi server Anda.

Ada dua jenis log sisi server – log aplikasi dan log server. Log aplikasi menceritakan seluruh riwayat situs web Anda, memungkinkan Anda melihat halaman web yang diminta oleh pengunjung dan server yang terhubung dengannya. Log server memberikan informasi tentang perangkat keras yang menjalankan server Anda, mengungkapkan detail tentang kesehatan dan statusnya. Saring kedua jenis log sisi server untuk mengungkap informasi yang mengkhawatirkan tentang server atau situs web Anda.

5. Sisir kode situs web Anda untuk menemukan bug.

Jika ada kesalahan dalam kode situs web Anda, server web Anda mungkin tidak dapat menjawab permintaan dengan benar dari jaringan pengiriman konten. Sisir kode Anda untuk menemukan bug atau salin kode Anda ke mesin pengembangan. Ini akan melakukan proses debug menyeluruh yang akan mensimulasikan situasi tepat 503 Service Unavailable Error Anda terjadi dan memungkinkan Anda menemukan saat yang tepat ada yang salah.

Setiap kali ada kesalahan di situs Anda, penting untuk memperbaikinya secepat mungkin. Jika pelanggan mendapatkan kesalahan, mereka mungkin tidak akan kembali ke halaman Anda.

Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Januari 2019 dan telah diperbarui untuk kelengkapan.