8 Alat Analisis Media Sosial Terbaik untuk Pemasar pada tahun 2020

Saat ini, bisnis di setiap industri berinvestasi dalam pemasaran media sosial. Tetapi tidak peduli seberapa bagus konten media sosial Anda atau berapa banyak orang yang mengikuti akun Anda, Anda tidak akan dapat mengembangkan audiens, jangkauan, dan kehadiran Anda jika Anda tidak memahami data di balik itu semua.

Pengetahuan mendalam tentang status dan keberhasilan pemasaran media sosial Anda akan menawarkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang hal-hal seperti strategi mana yang harus tetap diterapkan dan apa yang harus Anda ubah atau percobaan untuk tumbuh. Alat analitik media sosial dapat membantu Anda dengan hal itu.

Analisis Media Sosial

Dalam posting blog ini, kami akan meninjau pentingnya analitik media sosial dan beberapa opsi hebat untuk membantu Anda mengukur kesuksesan pemasaran media sosial Anda.

Dapatkan sertifikasi dalam strategi media sosial dengan kursus gratis ini.

Apa itu analisis media sosial?

Analisis media sosial adalah proses mengumpulkan, menganalisis, dan menerapkan data, informasi, dan laporan terkait konten yang dibagikan di profil sosial Anda dan profil sosial itu sendiri.

Mengapa menggunakan analisis media sosial?

Dengan analitik media sosial, Anda dapat:

• Pahami metrik yang paling penting bagi tim dan bisnis Anda seperti keterlibatan, posting ulang, pembagian, klik, tayangan, dan sesi.
• Identifikasi cara efektif untuk meningkatkan kesadaran dan jangkauan merek.
• Resonasikan dengan audiens Anda.
• Tingkatkan lalu lintas ke konten dan situs web Anda yang lain.
• Tingkatkan konversi.
• Tingkatkan loyalitas pelanggan.

Cara Melacak Analisis Media Sosial

Berikut adalah langkah-langkah yang terlibat dalam melacak analitik media sosial

1. Mengenali platform media sosial yang mana Anda akan mengukur dampaknya (misalnya LinkedIn, Facebook, Instagram).
2. Tentukan metrik yang mana yang Anda lakukan untuk melacak (mis. klik, tayangan, suka, berbagi).
3. Pilih jangka waktu untuk dianalisis (mis. Kuartal terakhir, bulan lalu, minggu lalu, durasi kampanye Anda).
4. Tentukan alat yang akan Anda gunakan untuk melacak dan mengukur kesuksesan (kami akan membahas opsi Anda di bagian selanjutnya).
5. Tinjau dan analisis data Anda (bergantung pada alat pilihan Anda, mungkin ada fitur internal untuk membantu Anda memahami dan menganalisis data Anda – seperti yang satu ini dengan HubSpot).
6. Terapkan temuan dan kesimpulan Anda untuk meningkatkan pertumbuhan di masa depan.

1. Perangkat Lunak Media Sosial HubSpot

Sumber

HubSpot memberikan gambaran mendalam tentang cara media sosial memengaruhi keuntungan Anda dan memberi Anda kemampuan untuk melaporkan ROI media sosial. Lihat dan bandingkan kinerja di berbagai platform, kampanye, dan waktu penerbitan – semuanya dari satu alat.

Pantau merek Anda di media sosial untuk memahami bagaimana audiens target Anda memandang bisnis dan konten Anda. Selain itu, Laporan YouTube memberikan wawasan tentang bagaimana pemirsa dan pembeli persona terlibat dengan video Anda. Terakhir, secara efektif menjangkau audiens tertentu dengan menggunakan data dan konteks dari Kontak di Anda CRM (yang diintegrasikan dengan alat sosial ini).

Dapatkan sertifikasi dalam strategi media sosial dengan kursus gratis ini.

2. Sprout Social

Sumber

Sprout Social adalah layanan perencanaan media sosial dengan analitik dan laporan luas yang membantu Anda memahami kinerja semua akun sosial Anda.

Konfigurasikan dan sesuaikan laporan dan metrik untuk membantu Anda mengukur kehadiran bisnis Anda di sosial. Dan jika Anda adalah pelanggan HubSpot, mengintegrasikan CRM Anda dengan Sprout Social untuk mengumpulkan dan melihat laporan yang akurat, semuanya di satu tempat.

3. Falcon.io

Sumber

Falcon.io adalah platform pemasaran media sosial untuk Facebook, Twitter, LinkedIn, dan Instagram dengan kemampuan analitik dan keterlibatan komunitas.

Buat ikhtisar metrik lintas platform dan KPI untuk menentukan strategi mana yang bekerja paling baik. Dasbor yang dapat disesuaikan diperbarui secara waktu nyata untuk memberikan wawasan tentang kinerja Anda di profil Anda. Dan dengan template yang sudah ada sebelumnya, dasbor yang dapat disesuaikan ini mudah dibuat dan diterapkan.

Akhirnya, mengintegrasikan Falcon.io dengan HubSpot CRM Anda untuk menyinkronkan data pelanggan untuk kampanye sosial Anda, membuat audiens khusus dan mirip, dan menawarkan layanan pelanggan semuanya melalui alat.

4. Mailchimp

Sumber

Mailchimp adalah platform pemasaran layanan lengkap yang menawarkan analitik untuk iklan media sosial. Ini mudah digunakan untuk tim pemasaran kecil dan hanya membutuhkan sedikit waktu untuk mempelajari analitik yang menyertainya.

Dengan Mailchimp, Anda akan memiliki dasbor audiens, yang merupakan halaman yang didedikasikan untuk memahami perilaku audiens. Selain itu, perangkat lunak ini menawarkan alat untuk melihat penargetan cerdas dan integrasi seluler. Alat ini dapat mendiversifikasi strategi sosial dan memberikan angka keterlibatan yang lebih tinggi dengan membantu Anda membuat konten yang akan ditanggapi oleh audiens tertentu.

5. Databox

Sumber

Databox adalah platform analitik luas yang memungkinkan Anda menetapkan dan melacak tujuan kampanye media sosial. Ini adalah pilihan yang baik untuk bisnis yang memiliki banyak kontak, akun sosial, tujuan kampanye, dan audiens target.

Sesuaikan metrik yang paling penting bagi kampanye atau saluran sosial Anda untuk laporan Anda. Integrasi apa pun yang Anda miliki, seperti HubSpot, akan terlihat dari dasbor Anda juga.

6. Tumbuh

Sumber

Tingkatkan pengguna, dapatkan visibilitas penuh ke keterlibatan di semua akun sosial. Alat ini terintegrasi dengan HubSpot, Salesforce, Google Ads, Facebook, Marketo, dan Microsoft Office sehingga Anda dapat melihat semua data di satu tempat.

Tumbuhkan memecah data kompleks menjadi grafik dan visual, dan laporan sosial Anda dapat dibagikan dengan mudah yang berguna jika banyak orang mengerjakan proyek yang sama. Laporan Grow dibuat dengan metrik yang dipilih oleh pengguna – artinya, Anda dapat menyesuaikan laporan dengan cara yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

7. ActiveCampaign

Sumber

ActiveCampaign adalah perangkat lunak pemasaran email dengan fitur media sosial termasuk pelaporan. Anda dapat menghubungkan Facebook, Twitter, Digg, dan platform lain untuk mengumpulkan wawasan terkait kinerja.

Karena Anda akan memiliki metrik media sosial dan email di satu tempat, ini adalah opsi yang baik untuk bisnis dengan fokus pemasaran email yang berat. Selain itu, laporan ActiveCampaign melacak apa yang dilakukan kontak setelah mereka mengklik ke situs Anda. Selanjutnya, jika Anda adalah pelanggan HubSpot, perangkat lunaknya terintegrasi dengan CRM Anda.

8. CoSchedule

Sumber

CoSchedule mengumpulkan data jejaring sosial, kampanye, dan keterlibatan untuk profil Anda dan mengumpulkan data waktu nyata itu ke dalam laporan.

Di dasbor Anda, bandingkan beberapa kampanye untuk menentukan ekosistem audiens yang berkembang. Anda juga dapat melihat penggemar teratas akun sosial Anda, membuatnya lebih mudah untuk membuat konten yang ditargetkan untuk mereka (dan pengikut seperti mereka).

Pilih Alat Analisis Media Sosial

Pada akhirnya, memilih alat analisis media sosial yang tepat untuk bisnis Anda seharusnya tidak menjadi proses yang membuat stres. Alat tersebut harus selaras dengan tujuan bisnis Anda dan memberikan metrik yang Anda butuhkan untuk sukses. Jadi tinjau opsi di atas dan pilih yang tepat untuk bisnis Anda.

Catatan editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Maret 2020 dan telah diperbarui untuk kelengkapan.