… Bukan pesan yang Anda ingin pelanggan simpulkan dari Halaman Terima Kasih situs web Anda, bukan?
Halaman Terima Kasih adalah peluang efektif untuk menunjukkan apresiasi terhadap prospek, prospek, dan pelanggan Anda karena telah mengambil tindakan yang diinginkan – dan bahkan berpotensi mengonversi pengguna atau meningkatkan penjualan melalui CTA tambahan.
Di sini, kita akan menjelajahi enam tujuan berbeda dari halaman Terima Kasih, bersama dengan enam contoh menakjubkan halaman Terima Kasih untuk menginspirasi desain Anda sendiri di tahun 2021 dan seterusnya.
Mari selami.
Apa itu halaman Terima Kasih?
Pelanggan dan prospek Anda melihat Anda Halaman Terima Kasih segera setelah mengisi formulir atau melakukan pembelian di halaman web Anda. Kerjanya mirip dengan email konfirmasi – kecuali pemirsa tidak harus memilih untuk membukanya.
Pikirkan halaman Terima Kasih sebagai langkah terakhir dalam proses konversi Anda dan langkah pertama untuk retensi pelanggan.
Halaman Terima Kasih menyajikan peluang utama untuk mengubah prospek menjadi pelanggan – atau pelanggan menjadi pendukung merek. Cara terbaik untuk melakukannya? Lakukan langkah selanjutnya dalam perjalanan pembeli atau pengguna:
- … Jelas dan jelas
- … Segera
- Dan mengasyikkan atau diinginkan.
Apa manfaat dari halaman Terima Kasih?
Pikirkan seperti ini: Anda mungkin tidak pernah memiliki kesempatan yang lebih mudah dan lebih alami untuk memberi pelanggan sesuatu yang secara menyenangkan mengejutkan mereka dan secara tepat sesuai dengan apa yang mereka inginkan.
Bagaimana Anda tahu apa yang diinginkan pelanggan Anda? Mereka hanya memberitahumu persis seperti yang mereka inginkan, dengan mengikuti ajakan bertindak di situs Anda.
Setelah seseorang mengikuti CTA di halaman arahan, bawa mereka ke langkah kedua dalam perjalanannya sebelum mengklik. Tunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda siap memberikan nilai berkali-kali.
Misalnya, jika pelanggan melakukan pembelian di situs Anda, gunakan halaman Terima Kasih sebagai peluang untuk menambah nilai melalui sumber daya atau konten tambahan – yang akan membangun kepercayaan dan menyenangkan pelanggan.
Atau, Anda dapat menggunakan formulir halaman Terima Kasih sebagai kesempatan untuk memberikan arahan dengan langkah-langkah selanjutnya. Jika pemimpin mengunduh ebook Kalender Media Sosial, halaman Terima Kasih dapat mencantumkan sumber daya media sosial alternatif yang ingin Anda berikan.
Untuk melihat ini beraksi, mari jelajahi contoh halaman Terima Kasih, selanjutnya.
Contoh Halaman Terima Kasih
1. Tujuan: Pengisian Formulir Kontak
Konfirmasikan kepada pelanggan Anda bahwa mereka berhasil menyelesaikan tindakan yang diinginkan – dan mengingatkan mereka apa yang akan (dan tidak akan) Anda lakukan dengan informasi mereka. Bangun kepercayaan dan beri tahu mereka bahwa Anda aktif mereka sisi.
Beri tahu konsumen bahwa Anda tertarik untuk memberikan nilai… dan tidak akan mengirimi mereka email hanya untuk kepentingan itu.
Ini adalah kesempatan terbaik Anda untuk meyakinkan konsumen bahwa merek Anda berbeda, dan ini datang jauh sebelum mereka menemukan salah satu pesan Anda di kotak masuk mereka.
Formulir Kontak Terbaik Terima Kasih Halaman
Axis Social menceritakan kisah besar dan berlapis di halaman Terima Kasih mereka untuk pendaftaran formulir kontak baru. Berkat tata letak yang cermat dan desain yang tajam, mereka berhasil mendorong CTA utama mereka sambil juga memperkuat validasi sosial dan mitra tepercaya.
2. Tujuan: Dapat diunduh
Anda mungkin memiliki ebook atau perolehan prospek lainnya yang dapat diunduh secara otomatis melalui email. Namun, yang terbaik adalah menawarkan tautan unduhan ke item yang awalnya diminta langsung di Halaman Terima Kasih Anda juga.
Ini dapat membuat pelanggan Anda tetap terlibat di situs Anda dan meningkatkan kemungkinan mereka akan membuka dan terlibat dengan materi Anda segera.
Halaman Terima Kasih Terbaik untuk Yang Dapat Diunduh
Itu Institut Pemasaran Konten menggabungkan tautan unduhan asli dan saran pilihan untuk konten tambahan di situs ke dalam Halaman Terima Kasih mereka. (Ini hampir seperti mereka melakukan hal semacam ini untuk mencari nafkah …)
3. Tujuan: Halaman Konfirmasi Pembelian
Halaman konfirmasi purnajual adalah peluang yang sering terlewatkan untuk menampilkan produk serupa, terkait, atau pelengkap.
Untuk meningkatkan keefektifan, Anda sebaiknya menyesuaikan rekomendasi ini dengan penawaran yang selaras – seperti kupon, program hadiah, dll.
Jika pelanggan dapat membuat akun dengan situs Anda, tetapi juga memiliki opsi untuk check out sebagai tamu, halaman konfirmasi juga merupakan peluang bagus untuk meminta pembuatan akun gratis.
Pembelian Terbaik Terima Kasih Halaman
Beberapa perusahaan bahkan dapat mulai mendekati tingkat data pelanggan itu Amazon mengumpulkan, menyimpan, dan memanfaatkan di seluruh bisnis mereka. Kualitas informasi ini – dan persediaan barang dan daftar toko perusahaan yang pada dasarnya tidak terbatas – membuat halaman konfirmasi pembelian sangat efektif (dan, sebagai konsumen, cukup sulit untuk ditolak).
4. Tujuan: Janji Temu dan Reservasi
Ketika Anda memiliki seseorang yang baru mendaftar untuk membuat janji, Halaman Terima Kasih memberikan kesempatan siap pakai untuk memperluas atau memperluas percakapan dengan mereka. Mendorong pemirsa untuk mengikuti atau terlibat dengan organisasi Anda di bidang sosial adalah langkah alami berikutnya.
Halaman Terima Kasih Terbaik untuk Janji atau Pemesanan
OpenTable memberi insentif kepada pengguna untuk mengunduh aplikasi setelah mereka membuat janji sehingga mereka dapat melacak dan memodifikasi perubahan dari dalam aplikasi itu sendiri. Halaman Terima Kasih juga menyertakan catatan bermanfaat tentang apa yang perlu diketahui sebelum tiba di restoran.
5. Tujuan: Halaman Terima Kasih Pembuatan Akun
Ini adalah peluang utama untuk mengantarkan prospek Anda dengan mulus ke dalam proses onboarding atau penyiapan akun.
Anda pasti ingin membuatnya begitu mudah sehingga mereka bahkan tidak berpikir untuk mengkliknya.
Anda tahu betapa kerasnya Anda harus bekerja untuk membawa mereka ke titik ini sejak awal. Mengapa tidak memanfaatkan di awal dengan memindahkannya satu atau dua langkah dalam perjalanan siklus hidup retensi Anda?
Halaman Terima Kasih Pembuatan Akun Terbaik
Backlinko melangkah lebih jauh dalam menyusun langkah-langkah selanjutnya untuk prospek mereka. Mereka telah memasukkan pesan halaman mereka dengan urgensi, tetapi juga keramahan dan kemudahan didekati.
6. Tujuan: Halaman Donasi Terima Kasih
Seorang donor tidak ‘membeli’ produk dengan cara yang sama seperti kebanyakan pelanggan lain, tetapi mereka tidak diragukan lagi mencari beberapa elemen jaminan, penegasan, penghargaan, atau – paling tidak – beberapa konfirmasi bahwa kontribusi mereka memberikan dampak positif dan dibelanjakan dengan baik.
Untuk lembaga nonprofit, kampanye politik, dan situs lain yang meminta donasi, gunakan Halaman Terima Kasih untuk memberikan jendela tentang dampak setiap donasi, langsung dari awal.
Selain itu, tidak ada salahnya jika Anda dapat mengantisipasi dan menjawab pertanyaan tentang kemanjuran Anda bahkan sebelum ditanya.
Halaman Terima Kasih Donor Terbaik
Simpan Simpanse memaku dampak mendongeng di halaman Terima Kasih donor mereka, menempatkan simpanse – penerima manfaat organisasi – di depan dan di tengah.
