5 Strategi Pemasaran Email yang Sukses untuk Bisnis Milik Kulit Hitam [+ Examples]

Selamat Datang di Melanggar Cetak Biru — seri blog baru yang menyelami tantangan dan peluang bisnis unik dari pemilik dan wirausahawan kulit hitam. Pelajari bagaimana mereka mengembangkan atau menskalakan bisnis mereka, menjelajahi usaha wirausaha di dalam perusahaan mereka, atau menciptakan usaha sampingan, dan bagaimana kisah mereka dapat menginspirasi dan menginformasikan kesuksesan Anda sendiri.

Kita hidup di era digital, dan orang-orang masih memeriksa email mereka setiap hari, sehingga strategi pemasaran email yang kuat sangat penting, terutama untuk bisnis milik orang kulit hitam.

Saat berpikir tentang membuat strategi pemasaran email terbaik, pastikan Anda otentik dan ceritakan kisah Anda kepada komunitas Anda.

Lakukan brain dump ide-ide Anda jika Anda perlu menemukan tujuan dan menemukan hasil yang diharapkan untuk setiap strategi pemasaran yang sedang Anda buat.

Komunitas Kulit Hitam paling mendukung Anda jika Anda jujur, sehingga mereka dapat berempati dengan Anda.

“Kampanye pemasaran email paling efektif yang kami luncurkan adalah kampanye yang otentik, menceritakan kisah kami, dan membawa audiens kami ikut serta. Pada hari-hari awal sebelum kami meluncurkan perusahaan kami, yang kami miliki hanyalah kisah kami untuk menarik orang ke dalam corong kami,” YANG PALING pendiri dan CEO Dawn Myers mengatakan kepada HubSpot.

Myers menambahkan, “Jadilah rentan. Tunjukkan naik turunnya kewirausahaan. Tunjukkan bahwa Anda mengidentifikasi titik-titik rasa sakit mereka dan seberapa banyak Anda telah berkorban untuk dapat melayani mereka. Taktik ini membangun kredibilitas dan kepercayaan yang mendalam.”

Di bawah ini, Anda dapat menemukan lima strategi email yang berhasil bagi pemilik bisnis kulit hitam saat ini.

Selain itu, untuk sumber daya pemasaran email tambahan, lihat blog ini di cara membuat rencana pemasaran yang luar biasa dan cara membuat rencana pemasaran email yang sukses, dengan template yang dapat diunduh disertakan.

Strategi Pemasaran Email yang Sukses untuk Bisnis Milik Kulit Hitam

1. Cari tahu apa lagi yang menjadi perhatian audiens Anda dalam kaitannya dengan misi Anda.

Jika seseorang berlangganan daftar email Anda, aman untuk mengatakan bahwa mereka telah mendengar tentang produk Anda atau menganggapnya menarik, jadi penting untuk menggali lebih dalam di luar itu.

Ariel Butler, pendiri dan CEO perusahaan produk rambut dan kulit Shea Ade, mengetahui bahwa orang-orang terutama peduli ketika perusahaan mengirim email tentang penjualan ketika datang ke bisnis berbasis produk. Ini juga bisa menjadi menakutkan jika email tentang produk yang sama yang telah didengar konsumen.

“Saya akan merekomendasikan merek menemukan topik lain untuk mengirim email kepada audiens mereka (posting blog, ebook gratis, dll.),” katanya. “Segala sesuatu di luar itu harus berupa email tentang penjualan atau rilis produk baru, bukan email yang terlihat seperti ‘Hei, jangan lupa untuk membeli barang dengan harga penuh ini yang telah kuganggu sekitar 4X seminggu!‘”

Salah satu strategi yang berhasil untuk Butler adalah mengirimkan afirmasi harian kepada pelanggannya. Dia mulai mencoba taktik email sederhana ini karena misi mereknya adalah tidak hanya menyembuhkan rambut tetapi juga menyembuhkan di luar kulit kepala.

“Saya ingin pelanggan saya bangun setiap hari dan merasa senang dengan penampilan mereka,” kata Butler. “Sejak saya mulai mengirimkan email-email itu, saya benar-benar terpesona oleh betapa menyenangkannya afirmasi harian bagi pelanggan saya. Beberapa orang baru diperkenalkan dengan merek saya karena seseorang memberi tahu mereka tentang email kami, dan ketika mereka mengetahui bahwa Shea Adé adalah perusahaan rambut, mereka mendukung saya karena mereka selaras dengan misi merek saya untuk menyembuhkan.”

2. Terhubung dengan pelanggan Anda setiap minggu.

Setiap minggu, Raven Gibson, pendiri dan CEO Rootz Legendaris, mengirimkan kampanye yang memungkinkan pelanggan email mengunduh wallpaper digital pribadi gratis.

Dia mengatakan ini adalah strategi pemasaran email terbaiknya, dan dia menyebutnya “Wallpaper Wednesday.” Selama bertahun-tahun, audiens Gibson telah menyatakan kepadanya bahwa meskipun mereka ingin mendukung bisnisnya, mereka tidak memiliki dana untuk melakukannya. Dia mengenali masalah ini dan menemukan solusi gratis untuk tetap terhubung dengan komunitasnya.

“Biasanya, desain berpusat pada merayakan budaya Hitam atau pengingat penting hari itu,” kata Gibson. “Strategi pemasaran ini memungkinkan daftar email kami berkembang, dan memberi kami kesempatan untuk terhubung dengan komunitas kami.”

Gibson menjalankan kampanye serupa pada hari Selasa di mana dia terhubung dengan pengikutnya dengan menyoroti kecintaan mereka pada rambut alami. Dia melihat ini sebagai cara untuk berbagi komunitas dan menekankan pentingnya budaya rambut hitam. Gibson juga menggunakan email-email ini untuk membagikan penawaran eksklusif dan stok produk khusus untuk pelanggan email.

Kampanye pemasaran email mingguan ini telah membantu mendorong laba atas investasi yang sangat baik, kata Gibson.

“Berinvestasi dalam pemasaran email telah memungkinkan kami untuk meregangkan dolar pemasaran kami sambil membuat hubungan yang berarti dengan komunitas kami,” kata Gibson.

3. Luncurkan kampanye penjangkauan yang menarik.

Membuat kampanye penjangkauan dapat menarik perhatian orang sambil memberikan insentif yang lebih signifikan daripada mengharapkan orang hanya membaca email Anda.

Alvarez Mckendall, seorang pengusaha serial dan ahli strategi pemasaran digital, bertanggung jawab atas media sosial dan pemasaran email di Lebah Real Estat, platform teknologi dan pemasaran untuk industri real estat. Salah satu strategi pemasaran emailnya yang paling sukses adalah mewawancarai para profesional dan pemilik bisnis yang dia coba hubungkan.

Mcckendall mengatakan strategi ini paling efektif karena membantu konsumen memahami apa yang ditawarkan bisnis dan bagaimana calon pelanggan dapat memperoleh manfaat darinya berdasarkan apa yang dia pelajari dalam wawancara tersebut.

McKendall mengubah kuesioner email sebelumnya dari Real Estate Bees menjadi kuesioner gaya wawancara dan template email yang disesuaikan dan baris subjek untuk menunjukkan keinginan perusahaannya untuk mewawancarai pemilik bisnis atau anggota kunci daripada menyelesaikan kuesioner yang membosankan.

“Sama seperti teman dan anggota keluarga Anda, pemilik bisnis senang mendapatkan perhatian dan merasa penting,” kata Mckendall. “Menarik ego seseorang adalah teknik yang sangat efektif kapan pun Anda ingin mendapatkan perhatian mereka dan mulai membangun hubungan bisnis.”

Ketika Mcckendall meluncurkan kampanye penjangkauan, tingkat buka email Real Estate Bees adalah 25-27%, dan tingkat responsnya sekitar 1%.

“Saya terus-menerus berpikir tentang bagaimana kami bisa meningkatkannya,” katanya.

Berdasarkan kampanye ini, tingkat pembukaan email Real Estate Bees telah meningkat menjadi 42%, dan tingkat tanggapan meningkat sebesar 3%. Sangat penting untuk membuat kampanye Anda menarik dengan menyertakan hyperlink, foto, video, dan apa pun yang masuk akal untuk merek Anda.

4. Bersekutu dengan bisnis lain dengan melakukan kemitraan pers.

Jaringan dan membangun kemitraan dapat berguna untuk strategi pemasaran email juga. Francis Perdue, CEO firma hubungan masyarakat Perdue Inc., menyarankan pemilik bisnis kulit hitam bekerja sama untuk memperluas pengikut mereka dengan saling mempromosikan.

Promosi gratis memaparkan audiens yang berbeda ke produk dan layanan baru, dan juga membantu membangun komunitas dengan menghubungkan berbagai konsumen.

“Tidak ada uang yang dipertukarkan, namun itu sangat luar biasa bagi bisnis Anda,” kata Perdue. “Berbagi audiens satu sama lain untuk mendukung satu sama lain. Membuat e-blast untuk suatu acara atau tujuan untuk seseorang dengan imbalan yang sama akan menumbuhkan jangkauan Anda dan menunjukkan bahwa Anda berkomitmen pada komunitas sambil mempromosikan persatuan.”

Jika Anda tidak tahu harus mulai dari mana, angkat telepon Anda dan lihat email apa yang sudah Anda miliki di daftar kontak Anda. Ketika Perdue meluncurkan perusahaannya lebih dari satu dekade yang lalu, dia mengatakan bahwa dia tidak mengenal banyak orang di industri ini, tetapi dia memiliki komunitas teman, kolega lama, dan mantan teman sekelas yang kuat.

Dia melakukan e-blast untuk mempromosikan bisnis barunya, dan langsung mendapatkan 200 pelanggan. Lebih dari 2.500 orang berlangganan daftar email Perdue Inc., yang semuanya berasal dari jangkauan organik Perdue melalui jaringannya.

“Orang-orang ingin mendukung Anda; Anda akan terkejut,” katanya. “Keluar dan berjejaring. Saya memiliki restoran, jadi saya tahu pentingnya pelanggan tetap.”

5. Gunakan alat, aplikasi, dan sumber daya digital lainnya.

Membangun strategi pemasaran email bisa jadi membosankan dan memakan waktu, terutama jika Anda if

merilis email setiap minggu. Anda boleh saja membuat kampanye sendiri, tetapi jika Anda mencari sesuatu yang baru atau berbeda, berikut adalah beberapa alat, aplikasi, dan sumber daya yang digunakan pemilik bisnis kulit hitam untuk lebih terhubung dengan pemirsa mereka:

• “Ini mungkin terdengar gila, tapi saya percaya TikTok adalah cara luar biasa untuk mengarahkan pelanggan ke merek dan daftar email Anda.” – Pelayan.
• “Beralih ke claviyo untuk semua korespondensi email membantu meningkatkan rasio klik keranjang yang ditinggalkan dari 4% menjadi 7%. Saya sangat senang bahwa saya meluangkan waktu untuk beralih dari Shopify dan mengaturnya.” — Gibson.
• “Kami telah menggunakan BuzzStream alat untuk mengirim email dan memantau semua analitik dan statistik.” — Mckendall.
• “Aku cinta Adobe XD. Ini adalah aplikasi prototipe; namun, saya menggunakannya untuk membuat semua jaminan pemasaran email kami. Fitur favorit saya adalah kemampuan untuk menggandakan dan mengganti konten dalam hitungan detik. Setelah membuat template khusus untuk Wallpaper Wednesday atau penjualan khusus email eksklusif, saya dapat menggunakannya kembali hanya dengan mengklik beberapa tombol. Saya telah menemukan bahwa menggunakan templat ini memungkinkan saya untuk merampingkan proses dengan sangat baik.” — Gibson.
• “Beberapa aplikasi pemasaran email berkisar dari $0 hingga $100 per bulan. Kabar baiknya adalah biasanya, di bawah 200 kontak gratis. Gunakan Ayo ayah ketika Anda memulai situs web Anda untuk mendapatkan kupon pemasaran dari mitra mereka untuk memangkas biaya juga.” — Perdue.
• “Saya suka situs webnya Email yang Sangat Bagus. Ini adalah tambang emas untuk semua hal email. Situs ini sangat terorganisir dengan baik, dan Anda dapat menemukan hampir semua topik di dalam situs. Ini hampir seperti Pinterest pemasaran email.” — Gibson.